Märgukirjadele ja selgitustaotlustele vastamine (kodaniku avaldus)

Märgukirjade ja selgitustaotluste vastuvõtmine ja vastamise korraldamine. Märgukirju ja selgitustaotlusi saab saata kõikidele linna asutustele. E-teenusena saab saata vaid linna ametiasutustele.

  • e-teenus Tallinna ametiasutuste dokumendiregistri kaudu
    Logi ID kaardi abil sisse aadressil http://dhs.tallinn.ee/atp/, jälgi juhendit ja täida väljad. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid: nimi, sõltuvalt täitmise viisist e-posti aadress või postiaadress, selgelt väljendatud sisu, põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid), esindaja andmed, allkiri ja soovitav vastuse kättetoimetamise viis.

    Isikutuvastus

    e-teenus Tallinna dokumendiregistri kaudu
    Logi ID kaardi abil sisse aadressil http://dhs.tallinn.ee/atp/, jälgi juhendit ja täida väljad.

    Tulemus

    e-teenus Tallinna dokumendiregistri kaudu
    Kiri registreeritakse selles ametiasutuses, kuhu see adresseeritud oli. Avalduse staatust saab jälgida menüüs „MINU AVALDUSED".

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus uuesti.

  • Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid:

    - nimi ja sõltuvalt täitmise viisist e-posti aadress või postiaadress;
    - selgelt väljendatud sisu;
    - põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid);
    - esindaja andmed;
    - allkiri;
    - soovitav vastuse kättetoimetamise viis.

    Isikutuvastus

    Allkirjasta märgukiri või selgitustaotlus digitaalselt ID-kaardi abil.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada soovitud ametiasutuse või ametniku meiliaadressile. Aadressiraamat asub siin.

    Tulemus

    Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.

    Kõik struktuuriüksused

    • E

      (08:15 - 18:00)

    • T

      (08:15 - 17:00)

    • K

      (08:15 - 17:00)

    • N

      (08:15 - 17:00)

    • R

      (08:15 - 14:00)

  • 1. Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus.

    2. Tule kohale aadressil Vabaduse väljak 7 (Linnakantselei teenindussaal) või oma elukohajärgsesse struktuuriüksusesse.

    Kuhu avaldus esitada

    Esita klienditeenindajale.

    Tulemus

    Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.

    Kõik struktuuriüksused

    • E

      (08:15 - 18:00)

    • T

      (08:15 - 17:00)

    • K

      (08:15 - 17:00)

    • N

      (08:15 - 17:00)

    • R

      (08:15 - 14:00)

  • Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid:

    - nimi ja postiaadress;
    - selgelt väljendatud sisu;
    - põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid);
    - esindaja andmed;
    - allkiri;
    - soovitav vastuse kättetoimetamise viis.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada aadressil Tallinna Linnakantselei Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 või vajalikku ametiasutusse/linnaosavalitsusse

    Tulemus

    Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.

  • Osutajad   Osutamiskohad