Tarbijate kaebuste lahendamine

Tarbija kaebuste vastuvõtmine ning menetlemine.

  • Esita vabas vormis kaebus.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada aadressil tarbijainfo@tallinnlv.ee

    Kinnitus avalduse kättesaamise kohta

    Sinu kontaktaadressile peaks saabuma automaatteade, mis kinnitab saadetud kirja kohalejõudmist.

    Tulemus

    Vastatakse meili teel.

    Tallinna Ettevõtlusamet

    • E

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 18:00)

    • T

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • K

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • N

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • R

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 16:00)

  • Tule kohale aadressile Vabaduse väljak 7, linnavalitsuse teenindusbüroo, tarbijakaitse infopunkti.

    Kuhu avaldus esitada

    Esita kaebus teenindusbüroo tarbijakaitse infopunti ametnikule.

    Tulemus

    Sõltuvalt kaebusest kirjalik või suuline vastus.

    Tallinna Ettevõtlusamet

    • E

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 18:00)

    • T

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • K

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • N

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 17:00)

    • R

      (8:15 - 12:00)     (14:00 - 16:00)

  • Helista numbril 640 4232 või 640 4230.

    Tulemus

    Vastatakse suuliselt või vajadusel võetakse menetlusse.

  • Esita vabas vormis kirjalik kaebus.

    Isikutuvastus

    Lisa kirjale oma kontaktandmed.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada Tallinna Ettevõtlusameti aadressile, Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199.

    Kinnitus avalduse kättesaamise kohta

    Kiri registreeritakse elektroonilises dokumendiregistris.

    Tulemus

    Kirjalik vastus.

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Esita järelepärimine.

  • Osutajad   Osutamiskohad