Tarbijate kaebuste lahendamine

Tarbija kaebuste vastuvõtmine ning menetlemine.

  • Esita vabas vormis kaebus.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada aadressil tarbijainfo@tallinnlv.ee

    Kinnitus avalduse kättesaamise kohta

    Sinu kontaktaadressile peaks saabuma automaatteade, mis kinnitab saadetud kirja kohalejõudmist.

    Tulemus

    Vastatakse meili teel.

    Tallinna Strateegiakeskus

    • E

      (8:15 - 18:00)

    • T

      (8:15 - 17:00)

    • K

      (8:15 - 17:00)

    • N

      (8:15 - 17:00)

    • R

      (8:15 - 16:00)

  • Tule kohale aadressile Vabaduse väljak 7, linnavalitsuse teenindusbüroo, Tallinna Strateegiakeskuse tarbijakaitse infopunkti.

    Seoses koroona viiruse levikuga palume võimalusel eelistada asutusse kohale tulemise asemel e-teenuseid ning suhtlemist e-posti ja telefoni teel.

    Siseruumis tuleb kanda maski.

    Nii siseruumis kui ka väljas kehtib 2+2 reegel.

    Kuhu avaldus esitada

    Esita kaebus teenindusbüroo tarbijakaitse infopunkti ametnikule.

    Tulemus

    Sõltuvalt kaebusest kirjalik või suuline vastus.

    Tallinna Strateegiakeskus

    • E

      (8:15 - 18:00)

    • T

      (8:15 - 17:00)

    • K

      (8:15 - 17:00)

    • N

      (8:15 - 17:00)

    • R

      (8:15 - 16:00)

  • Helista numbril 640 4232 või 640 4230.

    Tulemus

    Vastatakse suuliselt või vajadusel võetakse menetlusse.

  • Esita vabas vormis kirjalik kaebus.

    Isikutuvastus

    Lisa kirjale oma kontaktandmed.

    Kuhu avaldus esitada

    Saada avaldus Tallinna Strateegiakeskuse linna ettevõtlusteenistuse aadressile, Kaarli pst 1 // Roosikrantsi tn 2, Tallinn 10119.

    Kinnitus avalduse kättesaamise kohta

    Kiri registreeritakse elektroonilises dokumendiregistris.

    Tulemus

    Kirjalik vastus.

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Esita järelepärimine.

  • Osutajad   Osutamiskohad
    Google maps

Õigusaktid

Tagasiside Korduma kippuvad küsimused Kas leidsid, mida otsisid?