Teabenõudele vastamine

Teabenõuetele vastamise korraldamine

  • Logi ID kaardi abil sisse aadressil Tallinna ametiasutuste dokumendiregister, vali vasakpoolsest menüüst „Teabenõude esitamine" ja täida vormi väljad.

    Isikutuvastus

    Allkirjasta teabenõue

    Tulemus

    Teabenõue registreeritakse selles ametiasutuses, kuhu see adresseeritud oli. Teabenõude staatust saab jälgida menüüs „Dokumentide kataloog".

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kõrvalda teabenõude puudused ja esitada korduvnõue

  • Kirjuta teabenõue. Tee kindlaks, et teabenõue sisaldaks järgmisi andmeid:

    - sinu nimi ja postiaadress

    - dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev)

    - soovitav vastuse viis

     

    Tulemus

    Teabenõue võetakse vastu, menetletakse ja edastatakse vastava valdkonna spetsialistile. Teabenõudele vastatakse hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Teabenõudele vastamisest keeldumisest teatakse samuti 5 tööpäeva jooksul.

      

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Kõrvaldada teabenõude puudused ja esitada korduvnõue.

      

    Kõik struktuuriüksused

    • E

      (08:15 - 18:00)

    • T

      (08:15 - 17:00)

    • K

      (08:15 - 17:00)

    • N

      (08:15 - 17:00)

    • R

      (08:15 - 14:00)

  • Tule kohale soovitud ametiasutuse aadressil (telefoniraamat).  

     

    Isikutuvastus

    Võta kaasa isikut tõendav dokument.

     

    Kuhu avaldus esitada

    Esita klienditeenindajale dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev).

     

    Tulemus

    Dokument on väljastatud või teabenõue on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.

     

    Mida teha siis, kui tulemus ei rahulda:

    Teavita struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.

      

    Kõik struktuuriüksused

    • E

      (08:15 - 18:00)

    • T

      (08:15 - 17:00)

    • K

      (08:15 - 17:00)

    • N

      (08:15 - 17:00)

    • R

      (08:15 - 14:00)

  • Kirjuta teabenõue. Tee kindlaks, et teabenõue sisaldaks järgmisi andmeid:

    - sinu nimi ja postiaadress

    - dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev)

    - soovitav vastuse viis

       

    Isikutuvastus

    Allkirjasta teabenõue.

     

    Kuhu avaldus esitada

    Saada koos nõutud lisadega soovitud ametiasutuse postiaadressil. 

    Tulemus

    Teabenõue on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.

     
  • Osutajad   Osutamiskohad