16.03.2020

Начал работу справочный номер по коронавирусу 1247

Справочный номер Центра тревоги 1247 оказывает информационную поддержку по вопросам, связанным с коронавирусом. Телефон работает круглосуточно, звонки на него бесплатны.

Консультация по телефону 1247 не распространяется на медицинские рекомендации и консультации. Для получения медицинских рекомендаций и консультации семейного врача следует по-прежнему звонить по номеру 1220, где на звонок ответят люди с медицинской подготовкой. Если необходимо вызвать скорую помощь, нужно по-прежнему звонить по номеру 112. В центре внимания службы информационной поддержки 1247 находятся темы, не охваченные службами 112 и 1220.

По словам генерального директора Центра тревоги Кятлин Алвела, основная задача справочного телефона – снизить нагрузку на номер экстренной помощи 112, на телефон службы консультационной помощи семейных врачей 1220 и телефоны прочих справочных служб. Меры, принимаемые для предотвращения распространения вируса, привели к целому ряду изменений в повседневной жизни, информацию о которых можно будет получить по номеру 1247.

"С прошлого четверга количество звонков в службу экстренной помощи по поводу подозрения на коронавирус выросло в четыре раза. Если прибавить к этому обращения, не требовавшие выезда скорой помощи, Центр тревоги за сутки принимает около 800 звонков, так или иначе связанных с коронавирусом. Сюда же можно отнести информационные запросы, которые касаются действующего в Эстонии чрезвычайного положения", – пояснила генеральный директор Центра тревоги.

По словам министра внутренних дел Марта Хельме, крайне важно, чтобы в критической ситуации люди могли получать информацию быстро и из достоверных источников. "Учитывая, что чрезвычайное положение, установленное правительством республики, и распространение коронавируса вызывают у многих жителей Эстонии немало вопросов, которые не имеют прямого отношения к здоровью, для ответов именно на эти вопросы мы сочли необходимым открыть службу информационной поддержки Центра тревоги. Я призываю всех звонить по номеру 1247, для получения своевременной и достоверной информации, а также инструкций о том, как справиться с чрезвычайной ситуацией и остановить распространение вируса", – сказал Хельме.

Рубрики: