Linnaorganisatsiooni kommunikatsiooni üldised põhimõtted

• Oleme meediaga suhtlemisel avatud ja vastame ajakirjanike päringutele võimalikult kiiresti.
• Avalikkuse informeerimine on osa linna teenustest ning aitab linlasi paremini teenida. Avalikkuse informeerimisel on roll igal teenistujal.
• Linna kommunikatsioon on poliitiliselt erapooletu.
• Linna kommunikatsioonitöötajad jagavad avalikkusele teavet linnajuhtimise, administratiivsete tegevuste ja otsuste kohta, sealhulgas linnavalitsuse poliitiliste otsuste kohta.  
• Linna kommunikatsioonitöötajad ei vahenda meediale ühegi erakonna seisukohti, avaldusi ega kommentaare.
• Tallinna kommunikatsioon on korraldatud tavapäraselt eesti, vene ja inglise keeles, et oluline info jõuaks kõigi linlaste ja teiste sihtgruppideni. See tähendab nii pressiteadete avaldamist kui ka meediapäringutele vastamist.
• Igal reedel saadab linna kommunikatsiooniosakond meediale nädala eelinfo ning avaldab selle linna veebilehel.
• Tallinna ametlikud sotsiaalmeedia kanalid on infokanalid, kus vahendame pealinna puudutavaid teemasid.
• Tallinna linna kanalid on ametnike ja poliitikute sotsiaalmeedia kanalitest eraldiseisvad ja nende haldamisega tegeleb vastav spetsialist.
• Tallinna linna postitusi võivad ametnikud ja poliitikud enda sotsiaalmeedia kanalites jagada, aga Tallinna linn ametnike ega poliitikute postitusi enda lehtedel ei jaga.
• Tallinn rakendab ühtset visuaalset identiteeti, mille kasutamise põhimõtted on täpsemalt kirjas linna stiiliraamatus: tallinn.ee/identiteet
• Linnavalitsus kehtestab iga kord enne Euroopa Parlamendi valimisi, Riigikogu valimisi ja kohaliku omavalitsuse volikogu valimisi kampaania kajastamise põhimõtted Tallinna linnameedias.
• Kõigi linna kommunikatsioonitöötajate kontaktandmed: tallinn.ee/kommunikatsioon

Linna kommunikatsioonikanalid ja -väljundid

Kommunikatsiooniosakonna väljundid:

• Pressiteated
• Pressikonverentsid (reeglina pärast linnavalitsuse istungit teisipäeviti kell 12 koos veebiülekandega, mida saab jälgida veebilehel)
• Linna ametlik veebileht tallinn.ee

Linna ametlikud sotsiaalmeedia kanalid:

• Facebook: Tallinna linn facebook.com/tallinnalinn, Новости Таллинна, City of Tallinn
• Instagram: tallinnalinn instagram.com/tallinnalinn, novosti.tallinna, tallinncityoffice
• X (endine Twitter): tallinnofficial x.com/tallinnofficial, tallinnalinn 
• LinkedIn: City of Tallinn  
• Youtube: Tallinna linn
• TikTok: tallinnofficial
• Välimeedia (sh kampaaniad)

Linna oma meediakanalid:

• Kaheksa linnaosalehte (reeglina kord kuus)
• Ingliskeelne uudiskiri (kord kuus) ja podcast “Tallinn Talks”
• Täiendavalt vajadusel hangitavad tele- ja raadiosaated

 

Vt ka: 
Linna kommunikatsioonitöötajate kontaktandmed