Teabenõudele vastamine
Teabenõuetele vastamise korraldamine
Millest alustada
Aadressil Tallinna ametiasutuste dokumendiregister, vali vasakpoolsest menüüst „Teabenõude esitamine" ja täida vormil olevad väljad.
Tulemus
Teabenõue registreeritakse selles ametiasutuses, kuhu see adresseeritud oli. Teabenõude staatust saab jälgida menüüs „Dokumentide kataloog".
Kui tulemus ei rahulda
Esita korduvnõue.
Millest alustada
Kirjuta teabenõue. Tee kindlaks, et teabenõue sisaldaks järgmisi andmeid:
- sinu nimi ja sõltuvalt täitmise viisist e-posti aadress või postiaadress;
- dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev);
- soovitav vastuse viis;
- teabenõue saata soovitud ametile või linnaosavalitsusele .
Tulemus
Teabenõue võetakse vastu, menetletakse ja edastatakse vastava valdkonna spetsialistile. Teabenõudele vastatakse hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Teabenõudele vastamisest keeldumisest teatakse samuti 5 tööpäeva jooksul.
Kui tulemus ei rahulda
Esita teabenõue uuesti.
Millest alustada
Tule kohale soovitud ametiasutuse aadressil (telefoniraamat).
Isikutuvastus
Võta kaasa isikut tõendav dokument.
Kuhu avaldus esitada
Esita klienditeenindajale dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev).
Tulemus
Dokument on väljastatud või teabenõue on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.
Kui tulemus ei rahulda
Teavita struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.
Vastuvõtuajad
Millest alustada
Kirjuta teabenõue. Tee kindlaks, et teabenõue sisaldaks järgmisi andmeid:
- sinu nimi ja postiaadress;
- dokumendi andmed, mida soovitakse (adressaat, teema või pealkiri, võimalusel registreerimisnumber ja -kuupäev);
- soovitav vastuse viis.
Isikutuvastus
Allkirjasta teabenõue.
Kuhu avaldus esitada
Saada koos nõutud lisadega soovitud ametiasutuse postiaadressil.
Tulemus
Teabenõue on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.