Tallinn on ÜRO 2024. aasta e-valitsemise ülemaailmses uuringus tunnistatud maailma parimaks linnaks digitaalsete avalike teenuste pakkumisel, jagades esikohta Madriidiga. Ka Eesti püsib e-teenuste poolest maailmas jätkuvalt esirinnas.

ÜRO avalikustas 17. septembril oma 2024. aasta e-valitsemise edetabeli, kus Tallinn on kohalike digitaalsete teenuste indeksis (LOSI) tõusnud võrreldes 2022. aasta kolmanda tulemusega esimesele. LOSI indeks, kus hinnatakse linnade digiteenuste ulatust, kvaliteeti ja kättesaadavust, täitsid Tallinn ja Madriid 93 protsenti hinnatavatest kriteeriumitest. Esikümnesse jõudsid veel Ar-Riyāḑ, Kopenhaagen, Dubai, New York, Istanbul, Berliin, Soul ja Singapur.

„See on suur tunnustus Tallinnale ja meie digimeeskonnale, kes tegelevad igapäevaselt linnateenuste arendamisega. Digitaalsete teenuste arendamine on olnud vahend, et muuta linnaelanikele teenuste kasutamine lihtsaks, inimkeskseks ja sujuvaks. ÜRO tunnustus kinnitab, et oleme õigel teel, kuid samal ajal on see ka vastutus – peame jätkama uuenduste elluviimist, et Tallinn oleks jätkuvalt linn, kus tehnoloogia teenib inimesi, mitte vastupidi," rääkis Tallinna linnapea Jevgeni Ossinovski.

Tallinna digidirektor Martin Männili sõnul lähtutakse linna e-teenuste arendamisel kasutajakesksuse, innovatsiooni ja kaasatuse põhimõtetest, et tagada kõigile elanikele, olenemata nende taustast, juurdepääs linna avalikele teenustele. „Tallinna linn pakub oma kodanikele, ettevõtjatele ja külalistele sadu erinevaid e-teenuseid, näiteks taotluste esitamiseks, mugavamaks linnas liiklemiseks või vaba aja sisustamiseks. Me soovime, et linna teenuseid on lihtne leida ja mugav kasutada nii arvutis, kui mobiiltelefonis. Kõigis meie e-teenustes töödeldakse andmeid turvaliselt, erilist tähelepanu pöörame isikuandmete kaitsele,“ kommenteeris Männil.

Võrreldes 2022. aastaga, mil Tallinn oli uuringus kolmandal kohal, on 2024. aasta edetabelis tehtud märkimisväärseid muudatusi. Seekordse uuringu käigus hinnati linnade e-teenuseid põhjalikumalt, laiendades hindamisraamistikku 95 indikaatorile ja kuuele erinevale kriteeriumile, sealhulgas digitaalne kirjaoskus ja tehnoloogiliste standardite järgimine.

Riikide edetabelis tõusid uuringus esikohale Taani, Eesti ja Singapur, paistes silma e-teenuste ulatuse, telekommunikatsiooni infrastruktuuri ning inimressursside tugevuse poolest.

ÜRO e-valitsemise ülemaailmne uuring on üks ulatuslikumaid e-valitsemise hinnanguid, mis hõlmab 193 liikmesriiki. Rohkem infot ja täisaruande leiab siit: ÜRO e-valitsemise uuring 2024