Kакую информацию необходимо указывать при продаже товаров или услуг?
Уважаемые продавцы! Знаете ли вы, какую информацию необходимо указывать при продаже товаров или услуг? В торговой точке должна иметься следующая информация: коммерческое наименование, регистрационный номер, номер телефона и адрес электронной почты продавца. Если вы обязаны уплачивать налог с оборота, то следует добавить и регистрационный номер обязанного по налогу с оборота лица.
Потребителям необходимо предоставлять достоверную информацию на эстонском языке о характеристиках предлагаемых товаров или услуг, а также об условиях их использования и продажи.
В зависимости от вида, характеристик и назначения товара, маркировка должна содержать, например, количество или размеры, состав и количество ингредиентов, инструкции по уходу, срок годности и условия хранения.
Цена товара должна быть указана разборчиво и однозначно и включать информацию как об отпускной цене, так и о цене за единицу товара. Отпускная цена – это окончательная цена, подлежащая уплате, а цена единицы товара – окончательная цена за литр, килограмм или другую единицу измерения. Для неупакованных товаров, которые продаются по количеству в соответствии с пожеланиями потребителя, цена за единицу товара указывается до взвешивания, а отпускная цена – после взвешивания. В случае скидки на ценнике должны быть указаны как текущая, так и предыдущая цена. Предыдущей ценой считается самая низкая цена за последние 30 дней, предшествующих введению скидки.
При предложении услуги потребители должны быть проинформированы о ее окончательной цене.
Если окончательная цена не может быть определена заранее, потребители должны быть проинформированы о ее составляющих, тарифах или основе для расчета так, чтобы конечную стоимость услуги можно было рассчитать с достаточной точностью.
Не забывайте, что потребитель имеет право запросить и получить чек о покупке! В нем должны быть указаны фамилия или коммерческое наименование продавца, адрес торговой точки, дата продажи, наименование и цена каждого приобретенного товара, а также уплаченная сумма.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Таллиннский отдел по вопросам защиты прав потребителя по телефону 640 4232, по электронной почте [email protected] или посетите Таллиннский информационный пункт по вопросам защиты прав потребителя, который находится по адресу пл. Вабадузе, 7, I этаж.
Больше информации можно найти на портале по защите прав потребителя.
В зависимости от вида, характеристик и назначения товара, маркировка должна содержать, например, количество или размеры, состав и количество ингредиентов, инструкции по уходу, срок годности и условия хранения.
Цена товара должна быть указана разборчиво и однозначно и включать информацию как об отпускной цене, так и о цене за единицу товара. Отпускная цена – это окончательная цена, подлежащая уплате, а цена единицы товара – окончательная цена за литр, килограмм или другую единицу измерения. Для неупакованных товаров, которые продаются по количеству в соответствии с пожеланиями потребителя, цена за единицу товара указывается до взвешивания, а отпускная цена – после взвешивания. В случае скидки на ценнике должны быть указаны как текущая, так и предыдущая цена. Предыдущей ценой считается самая низкая цена за последние 30 дней, предшествующих введению скидки.
При предложении услуги потребители должны быть проинформированы о ее окончательной цене.
Если окончательная цена не может быть определена заранее, потребители должны быть проинформированы о ее составляющих, тарифах или основе для расчета так, чтобы конечную стоимость услуги можно было рассчитать с достаточной точностью.
Не забывайте, что потребитель имеет право запросить и получить чек о покупке! В нем должны быть указаны фамилия или коммерческое наименование продавца, адрес торговой точки, дата продажи, наименование и цена каждого приобретенного товара, а также уплаченная сумма.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Таллиннский отдел по вопросам защиты прав потребителя по телефону 640 4232, по электронной почте [email protected] или посетите Таллиннский информационный пункт по вопросам защиты прав потребителя, который находится по адресу пл. Вабадузе, 7, I этаж.
Больше информации можно найти на портале по защите прав потребителя.