Цель услуги опорного лица — помочь ребенку самостоятельно справляться с ситуациями, когда он нуждается в значительной помощи при выполнении своих обязанностей и реализации прав в связи с социальными, экономическими, психологическими проблемами или проблемами со здоровьем.

Целевой группой услуги являются дети и молодежь в возрасте от 3 до 18 лет, которые в силу своего социального, психологического или физического состояния нуждаются в значительном объеме дополнительной помощи во время выполнения своих обязанностей и реализации своих прав.

С помощью услуги родитель освобождается от полной нагрузки по уходу за ребенком, благодаря чему облегчается трудоустройство родителя. В то же время ребенку гарантируются равные со сверстниками возможности с целью поддержания развития, соответствующего его возрасту и способностям.

Опорное лицо может предложить ребенку личную поддержку в качестве сопровождающего в общественных местах и в качестве опекуна для обеспечения присмотра в детском доме, а также предоставить ребенку возможность получить услуги по реабилитации и обеспечить доступность полезных видов досуга, в том числе, посещение кружков по интересам и тренировок.

В особых случаях опорное лицо может также оказывать личную поддержку во время участия в развивающей и учебной деятельности в образовательном учреждении (детский сад, школа) и/или поддержку в преодолении социально-эмоциональных барьеров.

В сотрудничестве с опекуном и группой специалистов, работающих с ребенком, опорное лицо создает безопасную и поддерживающую среду и условия,позволяющие ребенку справляться с жизнью самостоятельно.

Задача опорного лица состоит в том, чтобы обеспечить ребенку безопасную и благоприятную среду с помощью соответствующего возрасту руководства, направления и поддержки:

• для осуществления повседневных действий и действий по удовлетворению личных базовых потребностей (гигиена, одевание и др.);
• для самостоятельного решения в социально-эмоциональных ситуаций;
• для общения, установления и развития контактов;
• для выполнения обязательств, в том числе, развития трудовых навыков и формирования рабочих привычек;
• для участия в развивающем и учебном процессе.

Услуга предоставляется по мере необходимости, направление на получение услуги не зависит от наличия решения о степени инвалидности, выданного Департаментом социального страхования.

Опорное лицо оказывает услуги одному ребенку за один раз, и при необходимости выполняет действия по уходу. Опорное лицо не выполняет обязанности педагога.

По достижении 18-летнего возраста молодой человек, получающий основное образование на дому или с помощью другой формы обучения по состоянию здоровья, имеет право на получение услуги до конца учебного года.