Целью услуги по уходу на дому является обеспечение самостоятельного и безопасного проживания взрослого человека в домашних условиях. Человеку предоставляется помощь в делах, которые он не может выполнять без посторонней помощи в силу состояния здоровья, дееспособности или жилой среды, но которые необходимы при проживании в домашних условиях.

Услуга по уходу на дому включает в себя:

•     помощь по дому (например, уборка жилых помещений и уход за одеждой, отопление и приготовление еды в жилом помещении получателя услуги, покупка лекарств в аптеке, заказ продуктов питания и предметов домашнего обихода по интернету),
•   личную помощь (например, одевание, прием пищи, использование вспомогательных средств и гигиенические процедуры), а также
•      помощь в ведении дел (организация медицинской помощи, руководство и помощь получателю услуги в ведении дел, а также сопровождение в медицинские, обслуживающие и государственные учреждения).

 На основании оценки потребности в помощи социальный работник принимает решение об оказании услуги человеку с особыми психическими потребностями. Социальный работник консультируется с лечащим врачом ходатайствующего о получении услуги и при необходимости с поставщиком услуги, учитывая их мнение о необходимости оказания услуги по уходу на дому. Услуга по уходу на дому не предоставляется людям с проблемами зависимости или лежачим больным, нуждающимся в ежедневной полной посторонней помощи и уходе. Услуга не включает в себя сестринский уход на дому.  

При новом расчете доли собственного участия в оплате услуги по уходу на дому учитывается доход получателя услуги. Доля собственного участия в оплате услуги составляет от 0 до 10 €/час. Если в результате оценки потребности человека в помощи выясняется, что оказание услуги по уходу на дому является наиболее подходящей мерой помощи, социальный работник оценивает его платежеспособность.

 Для расчета доли собственного участия в оплате услуги установлено четыре  интервала доходов, от которых зависит стоимость одного часа ухода на дому для  человека.

Оплата доли собственного участия за услугу по уходу на дому производится следующим образом:

•   если нетто-доход получателя услуги составляет меньше 300 евро, оплата доли собственного участия не требуется;
•         если нетто-доход получателя услуги составляет от 301 до 450 евро, оплата доли собственного участия составляет 2 евро в час;
•         если нетто-доход получателя услуги составляет от 451 до 600 евро, оплата доли собственного участия составляет 4 евро в час;
•          если нетто-доход получателя услуги составляет от 601 до 750 евро, оплата доли собственного участия составляет 6 евро в час;
• ·   если нетто-доход получателя услуги составляет больше 751 евро, оплата доли собственного участия составляет 10 евро в час.  .