Цель проекта UserCentriCities — аудит, обновление и адаптация существующих электронных услуг государственного сектора, чтобы сделать их более удобными для пользователей.

В рамках проекта для Таллинна подготовят:

• список показателей для оценки качества государственных электронных услуг
• цифровую панель (digital dashboard), на которую город Таллинн сможет добавить показатели качества услуг и сравнить их с показателями в других регионах ЕС
• цифровую среду поддержки с инструментами и инструкциями, которые позволят Таллинну в будущем разрабатывать ориентированные на пользователя государственные электронные услуги.

Деятельность проекта координирует Брюссельский аналитический центр Lisbon Council.

Помимо Таллинна, в проекте участвуют пять европейских городов и регионов: Эспоо (Финляндия), Милан (Италия), Роттердам (Нидерланды), Мурсия (Испания), регион Эмилия-Романья (Италия).

Бюджет проекта составляет почти 1,5 миллиона евро. Проект продлится с 01.12.2020 по 31.03.2023

Подробнее о проекте: cordis.europa.eu/project/id/101004603

Связанные новости:

1.12.2020 — Плечом к плечу Шесть европейских городов начинают разрабатывать более удобные государственные электронные услуги