Необходимость использования помощи предприятия химчистки для очистки грязного предмета одежды исходит в первую очередь из требований по уходу за одеждой, прикрепленных на этикетке на одежде. Если на этикетке есть круг с буквой P, F или W и знак перечеркнутой ванны, то следует обязательно прибегнуть к химчистке, поскольку при стирке вещи дома она может окончательно испортиться.

Иногда химчистку называют и сухой чисткой от английского термина dry clean, из-за чего у многих людей складывается ошибочное впечатление, что одежду чистят не смачивая. На самом деле одежду моют и в ходе химической чистки, однако вместо воды используется органический растворитель. При очистке растворителем текстильные волокна не сжимаются, существенно не мнутся, не придают цвета, но при взаимодействии растворителя и подходящих вспомогательных средств на одежде удаляются пятна. Поэтому сухая чистка крайне необходима прежде всего в случае одежды, сшитой из нескольких разных материалов, например пальто и костюмы.

Конечно же, на предприятии химчистки одежду стирают и классическим способом с водой и поверхностно-активными чистящими средствами. Это, разумеется, относится к одежде, которую нельзя или не рекомендуется подвергать химической чистке. Большую часть вещей, рубашек, блузок и других изделий из хлопчатобумажной ткани необходимо стирать именно с водой.

Как правило, при выборе метода ухода предприятия химчистки руководствуются требованиями по уходу за одеждой, прикрепленными к одежде, и в большинстве случаев также своим профессиональным опытом, если речь идет об одежде, которую можно стирать как в химчистке, так и традиционно дома. Поэтому никогда не стоит отрезать этикетку с требованиями по уходу за одеждой. К тому же, некоторые предприятия не берут на себя ответственности за результат работы, если одежда была без этикетки.

Перед заказом работы необходимо прочитать информацию, вывешенную на предприятии химчистки. Как правило, в ней содержатся сведения о том, что следует учитывать при заказе работы и приеме выполненной работы. К любого рода предупреждениям, указывающим на возможный ущерб, следует относиться серьезно, уточняя этот ущерб в случае каждой конкретной вещи. На этикетки с требованиями по уходу за одеждой следует обращать внимание уже при покупке одежды. Если на квитанции заказа продавец ставит метки, прося подписать квитанцию, то обязательно прочтите эти метки, а не подписывайте квитанцию вслепую. Иначе при приеме работы может выясниться, что, подписав квитанцию, вы согласились с тем, что поставщик услуг может не гарантировать желаемого результата или т. п. Заказывая услугу, необходимо всегда спрашивать, станет ли одежда чистой и не возникнет ли каких-либо неожиданных повреждений. Если вы не сможете получить вразумительных ответов, разумнее будет выбрать другую химчистку.

Получив одежду из химчистки обратно, полезно будет ее сразу же осмотреть. Может случиться, что какой-либо шов мог разорваться, а пятно не отстираться. Если вы сразу же сообщите об этом работнику химчистки, сэкономите много времени.

Не выбрасывайте сведения об уходе за изделием! Не срезайте с одежды маркировочную ленту с символами по уходу за изделиями!