Märgukirjadele ja selgitustaotlustele vastamine (kodaniku avaldus)
Märgukirjade ja selgitustaotluste vastuvõtmine ja vastamise korraldamine. Märgukirju ja selgitustaotlusi saab saata kõikidele linna asutustele. E-teenusena saab saata vaid linna ametiasutustele.
Millest alustada
e-teenus Tallinna ametiasutuste dokumendiregistri kaudu
Logi ID kaardi abil sisse aadressil http://dhs.tallinn.ee/atp/, jälgi juhendit ja täida väljad. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid: nimi, sõltuvalt täitmise viisist e-posti aadress või postiaadress, selgelt väljendatud sisu, põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid), esindaja andmed, allkiri ja soovitav vastuse kättetoimetamise viis.
Isikutuvastus
e-teenus Tallinna dokumendiregistri kaudu
Logi ID kaardi abil sisse aadressil http://dhs.tallinn.ee/atp/, jälgi juhendit ja täida väljad.
Tulemus
e-teenus Tallinna dokumendiregistri kaudu
Kiri registreeritakse selles ametiasutuses, kuhu see adresseeritud oli. Avalduse staatust saab jälgida menüüs „MINU AVALDUSED".
Kui tulemus ei rahulda
Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus uuesti.
Millest alustada
Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid:
- nimi ja sõltuvalt täitmise viisist e-posti aadress või postiaadress;
- selgelt väljendatud sisu;
- põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid);
- esindaja andmed;
- allkiri;
- soovitav vastuse kättetoimetamise viis.
Isikutuvastus
Allkirjasta märgukiri või selgitustaotlus digitaalselt ID-kaardi abil.
Kuhu avaldus esitada
Saada soovitud ametiasutuse või ametniku meiliaadressile. Aadressiraamat asub siin.
Tulemus
Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.
Kui tulemus ei rahulda
Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.
Millest alustada
1. Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus.
2. Tule kohale aadressil Vabaduse väljak 7 (Linnakantselei teenindussaal) või oma elukohajärgsesse struktuuriüksusesse.
Kuhu avaldus esitada
Esita klienditeenindajale.
Tulemus
Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.
Kui tulemus ei rahulda
Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.
Vastuvõtuajad
Millest alustada
Kirjuta märgukiri või selgitustaotlus. Tee kindlaks, et märgukiri või selgitustaotlus sisaldaks järgmisi andmeid:
- nimi ja postiaadress;
- selgelt väljendatud sisu;
- põhjendus ja võimalusel tõestus (lisadokumendid);
- esindaja andmed;
- allkiri;
- soovitav vastuse kättetoimetamise viis.
Kuhu avaldus esitada
Saada aadressil Tallinna Linnakantselei Vabaduse väljak 7, Tallinn 15199 või vajalikku ametiasutusse/linnaosavalitsusse
Tulemus
Märgukiri või selgitustaotlus on vastu võetud, registreeritud ning edastatud vastamiseks.
Kui tulemus ei rahulda
Kirjutada märgukiri või selgitustaotlus uuesti või teavitada struktuuriüksuse juhti ebarahuldavast teenindusest.