Tarbijate kaebuste lahendamine
Tarbija kaebuste vastuvõtmine ning menetlemine.
Millest alustada
Esita vabas vormis kaebus.
Kuhu avaldus esitada
Saada kaebus aadressil [email protected] või esita see iseteeninduskeskkonnas TTR.
Kinnitus avalduse kättesaamise kohta
Sinu kontaktaadressile peaks saabuma automaatteade, mis kinnitab saadetud kirja kohalejõudmist.
Tulemus
Vastatakse meili teel või iseteeninduskeskkonna kaudu.
Millest alustada
Tule kohale aadressile Vabaduse väljak 7, linnavalitsuse teenindusbüroo, Tallinna Strateegiakeskuse linna ettevõtlusteenistuse tarbijakaitse infopunkti.
Kuhu avaldus esitada
Esita kaebus teenindusbüroo tarbijakaitse infopunkti ametnikule.
Tulemus
Sõltuvalt kaebusest kirjalik või suuline vastus.
Tallinna Strateegiakeskus
Vastuvõtuajad
Millest alustada
Helista tarbijakaitse infopunkti numbril 640 4232.
Tulemus
Vastatakse suuliselt või vajadusel võetakse menetlusse.
Millest alustada
Esita vabas vormis kirjalik kaebus.
Isikutuvastus
Lisa kirjale oma kontaktandmed.
Kuhu avaldus esitada
Saada avaldus Tallinna Strateegiakeskuse linna ettevõtlusteenistuse aadressile, Kaarli pst 1 // Roosikrantsi tn 2, Tallinn 10119.
Kinnitus avalduse kättesaamise kohta
Kiri registreeritakse elektroonilises dokumendiregistris.
Tulemus
Kirjalik vastus.
Kui tulemus ei rahulda
Esita järelepärimine.
Tallinna Strateegiakeskus